Нет, на нашем сайте билеты продаются, а не бронируются. После оплаты билета банковской карточкой вы получите электронный ваучер, который дает вам право бесплатно получить ваш билет в кассе автовокзала (в некоторых случаях посадка в автобус осуществляется по ваучеру).

Да, так, как наш сайт напрямую подключен к автовокзалам Украины и вся информация, которая доступна кассиру, также доступна пользователям нашего сайта. Если вы желаете проверить свободные места в данный момент - нажмите на кнопку 'Купить' на странице списка рейсов

Вы можете купить билет в кассе автовокзала или воспользоваться услугами местного курьера по доставке билетов. В ближайшее время мы планируем внедрить систему бронирования автобусных билетов через наш сайт.

Шаг 1: На главной странице наберите (выберите) пункт отправления и прибытие, дату поездки и количество мест и нажмите кнопку «Искать рейсы».
Шаг 2: На появившейся странице выберите рейс максимально соответствующий вашим требованиям и нажмите кнопку «Купить»
Шаг 3: На появившейся странице введите e-mail, куда будут высланы все ваучеры, а также имена и фамилии пассажиров, на чье имя будут оформлены ваучеры, способ оплаты.
Примечание: в случае предварительной оплаты нескольких билетов одним человеком – он может внести на все ваучеры свои ФИО и в этом случае сможет обменять все ваучеры на билеты единолично.
Шаг 4: На появившейся странице проверьте все реквизиты билета(ов), ознакомьтесь с правилами сайта и нажмите кнопку продолжения, после чего вы будете направлены на сайт платежной системы, где должны будите ввести необходимые данные своей кредитной карточки.
Шаг 5: После подтверждения платежной системы о снятии денег с Вашего счета – Вам будут высланы ваучеры, которые необходимо будет обменять на билет непосредственно в кассе станции отправления(обмен осуществляется бесплатно). В некоторых случаях предусмотрена посадка в автобус по ваучеру без его обязательного обмена на билет.

Для этого Вам нужно выбрать соответствующий рейс, дату поездки и количество мест, после чего сделать предварительную оплату билета используя свою банковскую карточку, после чего Вы получите ваучер, который перед отправлением нужно будет обменять на билет.

Ваши действия на сайте защищены SSL сертификатом 1-го класса, а сами платежи проводятся на защищенной странице банка.

Стоимость билетов такая же, как и в кассе автовокзала, но сайт взымает комиссию в размере 8,73% за услуги системы по обработке и поддержке предоплаченного Вами билета.

1) Проверьте папку «спам» в своем e-mail клиенте
2) Проверьте, была ли списана сумма с Вашего счета за соответствующий билет.
3) Направьте письмо с деталями Вашей проблемы на claim@ticketspot.com.ua или позвоните по телефону +38 044 3833533 и мы постараемся решить Вашу проблему.

Согласно правилам системы кассир не сможет обменять ваучер на билет, поэтому печать ваучера является обязательной.

Вы должны прибыть на автостанцию перед отправлением автобуса, но с учетом того, что Вам еще нужно будет обменять распечатанный ваучер на билет. Ознакомится с автобусными перевозчиками, которые не требуют оформления билета, Вы можете на сайте.

Да, Вы можете купить билет для другого человека, но если ФИО человека, который будет обменивать ваучер на билет не будет совпадать с указанным в ваучере – кассир откажет в обмене ваучера.

С распечатанным ваучером вы должны заблаговременно прийти на автовокзал и обменять его на билет в любой из касс. Для этого Вам понадобится сам ваучер и документ, удостоверяющий Вашу личность. Причем пассажиры с ваучерами обслуживаются вне очереди.

Наша система принимает большинство современных карточек, в том числе карточки VISA, MasterCard, Maestro, VISA Electron.

К сожалению, система не позволяет продажу билетов для пассажиров со льготами.

В случае возникших проблем вы можете написать нам на claim@ticketspot.com.ua или позвонить по телефону +38 044 3833533.

Это сделано для Вашей безопасности и защиты от копирования и подделки ваучера.

Вы можете отменить билет не позже 12 часов до отправления автобуса, кроме билетов оплаченных через систему LiqPay. При оплате через систему LiqPay отмена ваучеров через интернет невозможна, но вы можете поехать на автовокзал и обменят полученный ваучер на билет и обменять его на общих основаниях, как обычный билет.

Да, вы можете отменить предварительно оплаченный билет не позже чем 12 часов до отправления автобуса, кроме билетов, оплаченных через систему LiqPay. При оплате через систему LiqPay отмена ваучеров через интернет невозможна. Данная процедура описана в п. 5 правил нашего сайта.